Tesis de inversión - Resumen de los factores clave para invertir o no en el futuro de esta empresa
América Móvil cotiza en máximos históricos a $25,36 tras un cuarto trimestre de 2025 extraordinario: el beneficio neto se cuadruplicó hasta 82.819 millones de pesos mexicanos y el flujo de caja libre alcanzó 81.884 millones (+39,4% interanual), cifras récord para el mayor operador de telecomunicaciones de América Latina con 331…
Seguimiento semanal de la tesis - Evolución de los factores clave para reforzar la convicción o desestimar
Once días después de la publicación del informe, América Móvil cotiza a $27,19, un 7,2% por encima de los $25,36 del momento de publicación. La evolución real supera ya el escenario optimista a seis meses ($26,50), que preveía un avance del 4,5% en un horizonte seis veces más largo del…
Mapa de la tesis - Escenarios de Stocks Report, precio objetivo de los analistas y cómo se está moviendo el precio real
Tesis Stocks Report VS Consenso
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Nivel de cumplimiento de la tesis
Supera el optimista. La realidad va por delante de la tesis.
Lo habitual: vigilar posibles excesos y, en algunos casos, asegurar parte de las ganancias.
Entre base y optimista. La hipótesis gana tracción.
Lo habitual: se refuerza la posición gradualmente si la tesis mantiene coherencia.
Sigue el base. La hipótesis se cumple según lo previsto.
Lo habitual: situación que suele generar confianza para consolidar la posición.
Entre pesimista y base. La hipótesis pierde fuerza.
Lo habitual: situación que suele llevar a esperar con cautela. No suele ser punto de entrada.
Cae por debajo del pesimista. La hipótesis pierde validez.
Lo habitual: suele llevar a una revisión profunda de la tesis y, en muchos casos, a replantear la posición.
Menos de 30 días. Pendiente de validación.
Lo habitual: esperar a que el mercado ofrezca señales de dirección.
Oportunidad vs Riesgo
Ratio > 1.5x. El área verde es mucho mayor que la roja.
La oportunidad supera con creces al riesgo.
Ratio 1.0x–1.5x. Más potencial alcista que bajista.
Oportunidad mayor que el riesgo.
Ratio 0.7x–1.0x. Áreas similares.
Oportunidad y riesgo equilibrados.
Ratio < 0.7x. El área roja domina.
El riesgo supera a la oportunidad.
Asimetría potencial
> 30% bajo tesis.
Potencial infravaloración alta.
10-30% bajo tesis.
Potencial infravaloración moderada.
Precio alineado (±10%).
Sin asimetría relevante.
10-30% sobre tesis.
Potencial sobrevaloración moderada.
> 30% sobre tesis.
Potencial sobrevaloración alta.
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Scorecard
Score calculado con IA a partir de datos auditados: estados financieros, ratios de rentabilidad y eficiencia, tendencias de crecimiento, momentum de mercado y valoración relativa frente a comparables del sector.
Escenarios de la tesis
Este escenario ocurre si:
- La revisión del T-MEC desencadena un panel de controversias en telecomunicaciones y la nueva CRT impone condiciones más restrictivas sobre Telcel
- La fusión Tigo-Movistar en Colombia erosiona la cuota de Claro por debajo del 40%
- Los márgenes caen por debajo del 37% por presión regulatoria y mayor competencia de operadores virtuales
Este escenario ocurre si:
- Los ingresos crecen entre un 3% y un 5% anual, en línea con el sector en la región
- Los márgenes se mantienen en el rango del 39%-40%
- La incertidumbre regulatoria en México persiste sin resolución clara en 12 meses
- La satisfacción del cliente permanece baja sin deterioro adicional significativo
Este escenario ocurre si:
- Los ingresos crecen por encima del 6,5% anual, impulsados por la salida de Telefónica de Hispanoamérica
- La revisión del T-MEC concluye sin restricciones adicionales para el sector
- La compañía invierte en mejorar la experiencia de cliente, reduciendo la rotación y elevando el ingreso medio por usuario
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Escenarios de precio objetivo
Análisis de valoración y escenarios de precio objetivo a 6, 12 y 24 meses
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Tres escenarios de precio con probabilidades a 6, 12 y 24 meses
Este escenario ocurre si:
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Scorecard Integral
Evaluación cuantitativa 0-100 puntos
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Puntuación total: 70,5/100 - 4/5 (Por encima de la media del sector de telecomunicaciones)
Síntesis: Líder regional en telecomunicaciones con fundamentales financieros sólidos y foso defensivo amplio, cuya experiencia de cliente presenta divergencias significativas respecto a su posición de mercado.
Desglose por dimensiones
Las 3 preguntas clave
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Insights Accionables
Hallazgos diferenciales que el mercado puede estar pasando por alto
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Implicaciones para el inversor
- Flujo de caja libre de 81.884 M MXN en 2025 (+39,4% interanual), con un rendimiento del 12,6%, entre los más elevados del sector telecomunicaciones global
- Capex normalizado al 13,9% de ingresos en 2025, frente al 15,1-15,3% histórico, lo que marca la transición a un modelo de menor intensidad de capital
- Retribución creciente al accionista: 45.100 M MXN distribuidos en 2025 (55% del flujo de caja libre) y nuevo programa de recompra de 10.000 M MXN aprobado para 2026-2027
- Reducción de competencia: la salida de Telefónica de 7 mercados latinoamericanos deja a Claro como operador dominante en Perú, Ecuador y Centroamérica
- Resultados del primer semestre 2026: confirmarán o desmentirán la sostenibilidad de la generación de caja con capex normalizado
- Integración Tigo-Movistar en Colombia (2026-2027): la evolución de la cuota de mercado de Claro frente al nuevo duopolio determinará el impacto competitivo neto
- Revisión del T-MEC en 2026: posibles cambios regulatorios que podrían alterar la dinámica competitiva en México
- Crecimiento de operadores virtuales en México: BAIT sumó 1,5 millones de altas netas en el primer trimestre de 2025, una tendencia a monitorizar en los próximos 6-12 trimestres
INSIGHT 1: El mercado aplica múltiplos de operador intensivo en capital a una compañía que ha entrado en fase de cosecha con un rendimiento de flujo de caja libre del 12,6%
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Mapa de Riesgos Críticos
Top 5 riesgos identificados y banderas rojas
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- Diversificación geográfica: Operaciones en 25 países con 331 millones de suscriptores limitan la dependencia de cualquier mercado individual (México representa ~35% de ingresos)
- Solidez financiera: Calificación crediticia A-/A2 (grado de inversión alto), desapalancamiento activo con ratio ND/EBITDAaL reducido de 1,7x a 1,52x en 2025, y flujo de caja libre de 81.884 M MXN (+39,4% interanual)
- Superioridad de infraestructura: Red 5G en 100+ ciudades de México, red más rápida de Brasil según Ookla durante 5 años consecutivos, y 92% de banda ancha fija en fibra
- Adaptación regulatoria probada: Tras la Reforma Telecom de 2013, la empresa mantuvo rentabilidad pese a perder -15 puntos porcentuales de cuota de mercado en una década, demostrando capacidad de absorción ante cambios regulatorios adversos
- Revisión del T-MEC 2026: Seguimiento continuo de las negociaciones del Capítulo 18 sobre telecomunicaciones y posible inicio de panel de controversias por incumplimiento de independencia del regulador
- Cuota de mercado de Telcel en México: Seguimiento trimestral (umbral crítico: caída por debajo del 55% en líneas o MVNOs superando el 20% del mercado)
- Tasa de respuesta de Claro Brasil en Reclame Aqui: Seguimiento mensual (umbral alerta: permanencia por debajo del 25% de tasa de respuesta)
- Tipos de cambio en América Latina: Seguimiento mensual del MXN/USD (umbral crítico: >20 MXN de forma sostenida) y diferenciales entre crecimiento a tipos constantes frente a nominales (umbral: >5 puntos porcentuales)
Riesgos identificados (Top 5)
RIESGO 1: Incertidumbre regulatoria en México por eliminación del IFT y revisión del T-MEC 2026
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Evaluación de Huella Digital
Señales tempranas de fortaleza o debilidad operativa
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Resumen ejecutivo riesgos digitales
América Móvil presenta una divergencia estructural entre resultados financieros en máximos históricos (beneficio neto cuadruplicado en el cuarto trimestre de 2025, flujo de caja libre de 81.900 M MXN, margen EBITDA del 40,2%) y una experiencia de cliente críticamente deficiente en todas las marcas y mercados. Las calificaciones oscilan entre 1,2/5 y 1,9/5 en Trustpilot, con 91.730 quejas sin respuesta en Reclame Aqui Brasil (tasa de respuesta del 0%) y un NPS de Telcel que ha caído de +55 en 2016 a -11 en 2025. La rentabilidad actual se sustenta en posición dominante de mercado, un modelo que se erosiona a medida que los operadores virtuales ganan tracción y la regulación internacional presiona por mercados más abiertos.
Justificación del semáforo rojo
- Semáforo verde es imposible: Las calificaciones de clientes son consistentemente negativas en todas las marcas y mercados (1,2-1,9/5 en Trustpilot), con un colapso total de la gestión de quejas en Brasil (0% de tasa de respuesta sobre 91.730 reclamaciones) y una multa de 1.783 M MXN por prácticas monopólicas.
- Semáforo amarillo inadecuado: La magnitud del deterioro en la experiencia de cliente (NPS de -11, caída de 66 puntos en menos de una década) y la ausencia total de gestión de reputación digital en el segundo mercado más importante de la compañía superan el nivel de alerta moderada.
- Semáforo rojo justificado: La combinación de calificaciones mínimas en todas las plataformas, abandono del canal de atención digital en Brasil, multas por prácticas monopólicas, vacío regulatorio por eliminación del IFT y riesgo de revisión del T-MEC en 2026 configuran un perfil de riesgo digital crítico que requiere seguimiento prioritario.
Implicación para la valoración
- Sin contradicción digital-financiero: Los fundamentales financieros (flujo de caja libre récord, margen EBITDA del 40,2%, crecimiento de suscriptores del +2,7% interanual) sitúan a la compañía en una posición de solidez financiera destacada dentro del sector de telecomunicaciones latinoamericano.
- Con contradicción: La divergencia entre excelencia financiera y experiencia de cliente críticamente deficiente indica un modelo de rentabilidad dependiente de posición dominante de mercado, no de propuesta de valor superior. Esto introduce un riesgo de erosión gradual a medida que se intensifique la competencia o la regulación.
- Descuento requerido: Ajuste de -10% a -15% en los múltiplos objetivo respecto a comparables con mejor perfil de experiencia de cliente, reflejando el riesgo de que la posición dominante se erosione por operadores virtuales, regulación internacional o simplificación de la portabilidad.
Escenarios de decisión para inversores
| Escenario | Creencia | Implicación |
|---|---|---|
| (A) Señales financieras más creíbles | La posición dominante de mercado en 22 países y las barreras de cambio elevadas en Latinoamérica protegen la base de suscriptores independientemente de la calidad percibida del servicio. La inversión en 5G y fibra refuerza la ventaja estructural. | Vigilancia estrecha de la evolución de cuota de mercado y entrada de operadores virtuales |
| (B) Señales digitales más creíbles | El colapso de la experiencia de cliente anticipa una erosión gradual de la base de suscriptores cuando la competencia se intensifique. La revisión del T-MEC y la entrada de operadores virtuales podrían acelerar este proceso. | Factores de riesgo que justifican cautela y seguimiento trimestral de indicadores clave |
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Señales Operativas
Capital humano, expansión física y experiencia del cliente
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Resumen ejecutivo: Peso elevado de las señales operativas
1. Divergencia extrema entre calidad de red y satisfacción del cliente
América Móvil lidera en fiabilidad de red en México (863/1.000, Opensignal) y velocidad 5G en Brasil (Ookla, cinco años consecutivos), pero registra calificaciones de 1,2-1,9/5 en Trustpilot en todas sus marcas. Esta divergencia indica un modelo operativo optimizado para eficiencia de red y escala, con carencias estructurales en atención posventa. El NPS de Telcel ha caído 66 puntos desde 2016 (de +55 a -11), señalando un deterioro progresivo que no se refleja en los estados financieros actuales.
| Factor | Evidencia | Implicación |
|---|---|---|
| Calidad de red frente a satisfacción | 863/1.000 en fiabilidad (líder México) frente a 1,5/5 Trustpilot Telcel | Modelo dependiente de superioridad técnica; vulnerable si competidores cierran la brecha |
| Volumen de quejas sin resolver | 91.730 quejas en Reclame Aqui (Brasil), 0% respondidas | Riesgo regulatorio y reputacional en el segundo mercado más importante |
| Deterioro del NPS | Telcel: de +55 (2016) a -11 (2025), caída de 66 puntos | Erosión progresiva de la lealtad del cliente en el mercado que genera el 66,9% de ingresos |
2. Ventana de fase de cosecha con riesgo de desaprovechamiento
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Situación ESG
Factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo
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Conclusiones ESG e implicaciones para la inversión
Los factores ESG de América Móvil no representan riesgos existenciales para la tesis de inversión, pero sí ejercen presiones graduales y permanentes sobre la valoración. El descuento de gobierno corporativo por estructura de control familiar es el factor de mayor impacto estructural, mientras que los riesgos de ciberseguridad y los costes de transición energética representan presiones operativas cuantificables en el horizonte 2026-2030.
| Factor ESG | Impacto estimado en valoración | Horizonte temporal | Probabilidad |
|---|---|---|---|
| Riesgo de gobierno corporativo / descuento por control familiar | -5% a -10% en múltiplo P/E frente a comparables sin concentración | Permanente | Alta (>75%) |
| Riesgo de ciberseguridad recurrente | -1% a -3% margen EBITDA (costes de remediación e inversión defensiva) | 2026-2028 | Alta (>70%) |
| Transición energética (costes de cumplimiento SBTi) | -0,5% a -1,5% margen operativo | 2027-2030 | Media (40-60%) |
| Relajación regulatoria post-IFT | +1% a +2% ingresos México (reducción de restricciones asimétricas) | 2026-2028 | Media-Alta (60-75%) |
- Progreso certificación ISO 27001: Porcentaje de subsidiarias certificadas frente al objetivo del 100% (indicador de fortaleza en ciberseguridad)
- Emisiones Scope 1+2 (mtCO2e): Seguimiento del -29% actual hacia el -52% en 2030 (ritmo de descarbonización)
- Cuota de mercado Telcel post-IFT: Monitorizar si supera el 60% en móvil México (señalaría relajación regulatoria efectiva)
- Incidentes de ciberseguridad reportados: Cualquier brecha o ataque material a infraestructura crítica en mercados principales
Factores ESG materiales
Factor 1: Ciberseguridad y privacidad de datos (Riesgo emergente)
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Fuentes Bibliográficas
Referencias utilizadas en el análisis integral
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• Fuentes del análisis general: 108 fuentes consultadas
• Fuentes del report operativo: 91 fuentes consultadas
• Total: 199 fuentes consultadas
Fuentes del análisis general
- América Móvil reporte financiero y operativo del cuarto trimestre de 2025 - News Report MX
- América Móvil cierra 2025 con salto de 369.7% en utilidad y crecimiento en clientes - El Financiero
- América Móvil Q4 2025 profit jumps on cash flow - SEC Filing Form 6-K - StockTitan
- América Móvil (AMX) Stock Analysis & Key Metrics 2026 - KoalaGains
- ¿Quién es Vanessa Hajj Slim la nieta estrella de Carlos Slim que gana más poder en América Móvil? - Expansión
- El imperio de Carlos Slim acelera: América Móvil reporta ingresos consolidados de casi 1 billón de pesos - El Cronista
- América Móvil - Wikipedia - Wikipedia
- América Móvil toma control de Claro VTR en Chile - Carey Abogados
- América Móvil ups stake in A1 Telekom Austria - Total Telecom
- S&P Global Ratings affirms America Movil at A- (Local Currency LT credit rating); outlook stable - Cbonds
- América Móvil cerró 2025 con una ganancia extraordinaria en el cuarto trimestre - TeleSemana
- América Móvil convierte sus acciones a serie única - Milenio
- América Móvil - Reporte Anual 2024 (BMV) - Bolsa Mexicana de Valores
- ¿Qué empresa sostiene la fortuna de Carlos Slim? - Expansión
- Mexico Telecom Market Report 2025-2033 Competitive Analysis - Yahoo Finance / ResearchAndMarkets
- Mexico Telecom Operators Country Intelligence Report 2025 - GlobeNewsWire / ResearchAndMarkets
- Mobile leaders in Brazil in 2Q25 - Teleco.com.br
- Claro ganhou 2x mais clientes que Vivo e TIM juntas em 2025 - Canaltech
- Claro supera Vivo e TIM juntas em 2025 com o dobro de novos clientes - Hardware.com.br
- First Step Toward Merging Colombia's Tigo and Movistar - Colombia One
- Colombia Telecom Operators Country Report 2025 - Yahoo Finance / ResearchAndMarkets
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- Telefonica seeks to sell its Mexican unit - RCR Wireless
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- Millicom closes US$215m acquisition of Telefonica Colombia unit - Developing Telecoms
- Liberty Latin America and Millicom to merge Costa Rica operations - Developing Telecoms
- America Movil Not Getting Its Due But Also Lacks Obvious Buyers - Seeking Alpha
- America Movil to accelerate 5G deployment in 2025 - Cardinal Courier Online
- America Movil Q4 Earnings Call Highlights - Yahoo Finance
- America Movil's Strategic Earnings Rebound and Regional Expansion - ainvest.com
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- Dissolving the IFT: Self-inflicted Wounds to Digital Sector Growth - Wilson Center
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- Sin el IFT América Móvil de Carlos Slim apostará por la expansión de las telecomunicaciones - Proceso
- Telcel y Oxxo impugnarán multa millonaria tras acusación por prácticas monopólicas en tarjetas SIM - Bloomberg Línea
- Mexico: sweeping reforms reshape antitrust regime with new authority and tougher penalties - Global Competition Review
- Claro Colombia Reviews - Read Customer Service Reviews - Trustpilot
- Claro Reviews - Read Customer Service Reviews of claro.com.br - Trustpilot
- Desaparición del IFT no afecta inversiones - América Móvil continuará desplegando infraestructura - El Financiero
- América Móvil - Our Company - América Móvil (web corporativa)
- América Móvil (AMX) Stock Price & Overview - Stock Analysis
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- America Movil Sustainability Home - Enabling a Better World - America Movil Sustainability Site
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- Ransomware Attack Hits Claro across Latin America - Commsrisk
- America Movil Data Breach in 2024 - Breachsense
- America Movil in Reclassification of Capital Stock - Cleary Gottlieb
- Merger Control 2025 - Mexico: Trends and Developments - Chambers and Partners
- America Movil - Investors - Sustainable Financing - America Movil Investor Relations
- Digital Inclusion in Latin America and the Caribbean - GSMA Mobile for Development
- America Movil Annual Report 20-F (FY 2024) - SEC / America Movil
- América Móvil tiene resultados financieros excepcionales en el cuarto trimestre de 2025 - El Tiempo Monclova
- Earnings call transcript: América Móvil Q4 2025 misses EPS beats revenue - Investing.com
- America Movil ADR Balance Sheet - Investing.com
- ROIC - America Movil SAB de CV (BMV:AMXB) - AlphaSpread
- América Móvil Announces Major Share Buyback Plan - Nasdaq
- América Móvil Investors - Reports and Filings - Annual Reports - América Móvil IR
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- AMXB Q4-2025 Earnings Call - AlphaSpread
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- Telcel Reviews: Pros and Cons of Working At Telcel | Glassdoor - Glassdoor
- Telcel NPS & Customer Reviews - Comparably
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- Daniel Hajj Aboumrad: Steering America Movil into the 5G Era with Visionary Leadership - WCRC Leaders
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- Latin America Telecommunication Market Size and Growth 2033 - Market Data Forecast
- America Movil - World Benchmarking Alliance - World Benchmarking Alliance
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- What will change in the Latin American satellite market in 2026 - BNamericas
- Cuatro tendencias que están reconfigurando el sector de telecomunicaciones en LATAM - iWorld México
Fuentes del report operativo
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- Trustpilot - Telcel (telcel.com) - Trustpilot
- Trustpilot - Claro Brasil (claro.com.br) - Trustpilot
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- CSIS - Análisis telecomunicaciones México 2025 - CSIS
- USTR - Evaluación barreras regulatorias México abril 2025 - USTR
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- Comparably - Telcel NPS y satisfacción 2025 - Comparably
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- Opensignal - Mexico Mobile Network Experience Report octubre 2025 - Opensignal
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- America Movil Sustainability - Goals and Targets - Sustainability America Movil
- America Movil Sustainability - Home - Sustainability America Movil
- Trigona Ransomware Group Demands $10M from Claro - CyberKendra
- Mexico IFT Dissolution and Telecommunications Regulation - CSIS (Center for Strategic and International Studies)
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- America Movil Climate Targets - SBTi Validation - Tracenable / SBTi
- America Movil Ownership Structure and Investor Analysis - DCF Modeling
- America Movil Share Consolidation Legal Analysis - Cleary Gottlieb
- Mexico Merger Control and Competition Law 2025 - Chambers and Partners
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- Millicom inversiones en subsidiarias 2019-2025 - DPL News
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- Morningstar América Móvil Moat Analysis - Morningstar
- Informe Anual 2024 América Móvil (20-F SEC) - SEC EDGAR
- Daniel Hajj Aboumrad CEO América Móvil - Infobae
- América Móvil en MSCI EM LatAm ESG Leaders Index - MSCI
- Opensignal Mexico Mobile Network Report octubre 2025 - Opensignal
- América Móvil KoalaGains Financial Summary - KoalaGains
- News Report MX - Resultados América Móvil 2025 - News Report MX
- México Telecom Market Report 2025-2033 - ResearchAndMarkets/Yahoo Finance
- Reporte financiero y operativo Q4 2025, América Móvil - BMV / América Móvil Relación con Inversionistas
- SEC Filing 6-K Q4 2025, América Móvil - StockTitan / SEC
- S&P Global Ratings - América Móvil A- - S&P Global Ratings / Cbonds
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