SYF

Synchrony Financial

Cumplimiento Upside Asimetría
78 /100
País Estados Unidos
Sector Financiero y seguros
Tamaño Large Cap
Fecha del informe 2026-04-12
Cap. bursátil $25.2B
Precio al publicar $72.41
Última validación 27/07/2026
Precio validado $72.90
Var. 6M +11.1%
Var. 12M +20.7%
Var. 24M +35.8%
Ranking semanal Las empresas con tesis fuerte y recorrido al alza esta semana Track record +3,54% vs IBEX +0,66 pp vs S&P -2,17 pp Ver el ranking

Tesis fundamental - Resumen de los factores clave que sostienen o desafían el escenario base

Synchrony Financial, el mayor emisor de tarjetas de crédito de marca privada en Estados Unidos con una cuota del 40%, cerró el ejercicio 2025 con un beneficio por acción récord de $9,28 y una rentabilidad sobre recursos propios del 21,1%, más del doble que la media de sus comparables directos.…

Seguimiento semanal - Evolución de los factores clave que confirman o debilitan el escenario

Han transcurrido 106 días desde la publicación del informe y la acción cotiza a 72,90 dólares frente a los 72,41 dólares de partida, una variación del 0,7% que deja el precio prácticamente plano. La evolución se ajusta al escenario base, aunque por debajo de su trayectoria: el objetivo a seis…

Mapa de la tesis - Escenarios de Stocks Report, precio objetivo de los analistas y cómo se está moviendo el precio real

Escenarios de precio y validación

Tesis Stocks Report VS Consenso

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Nivel de cumplimiento de la tesis

Grado de confirmación de la tesis Al crear tu cuenta gratis ves en un vistazo si la tesis se fortalece, se confirma o hay que reconsiderar. Descubre como la IA valida frente al consenso. Regístrate gratis para desbloquear todo el contenido
Tesis excedida

Supera el optimista. La realidad va por delante de la tesis.

Históricamente, las tesis en este estado han precedido un período de consolidación o ajuste.

Tesis fuerte

Entre base y optimista. La hipótesis gana tracción.

Históricamente, las tesis en este estado han mantenido la dirección durante una mediana de 12 semanas.

Tesis confirmada

Sigue el base. La hipótesis se cumple según lo previsto.

Históricamente, las tesis en este estado han continuado siguiendo el escenario base.

Tesis débil

Entre pesimista y base. La hipótesis pierde fuerza.

Históricamente, las tesis en este estado han revertido al pesimista en el 40% de los casos.

Tesis revertida

Cae por debajo del pesimista. La hipótesis pierde validez.

Históricamente, las tesis en este estado han implicado una revisión sustancial del modelo.

Pendiente de validación
?

Menos de 30 días. Pendiente de validación.

El modelo aún no ha acumulado suficiente histórico para emitir una clasificación robusta.

Oportunidad vs Riesgo

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Muy favorable

Ratio > 1.5x. El área verde es mucho mayor que la roja.

El recorrido al alza supera con margen al recorrido a la baja del modelo.

Favorable

Ratio 1.0x–1.5x. Más potencial alcista que bajista.

Recorrido al alza superior al recorrido a la baja.

Equilibrado

Ratio 0.7x–1.0x. Áreas similares.

Recorrido al alza y a la baja en magnitudes similares.

Desfavorable

Ratio < 0.7x. El área roja domina.

El recorrido a la baja supera al recorrido al alza.

Asimetría potencial

Recorrido al alza o a la baja Al crear tu cuenta gratis puedes valorar el potencial de subida o bajada de la acción con los precios objetivo de Stocks Report. Descubre como la IA valida frente al consenso. Regístrate gratis para desbloquear todo el contenido
Recorrido al alza fuerte

> 30% bajo tesis.

Recorrido al alza alto.

Recorrido al alza leve

10-30% bajo tesis.

Recorrido al alza moderado.

Neutra

Precio alineado (±10%).

Sin asimetría relevante.

Recorrido a la baja leve

10-30% sobre tesis.

Recorrido a la baja moderado.

Recorrido a la baja fuerte

> 30% sobre tesis.

Recorrido a la baja alto.

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Scorecard

78 / 100
Subscores
85 Fundamentos
87 Crecimiento
70 Rentabilidad
80 Eficiencia
80 Momentum
67 Valoración

Score calculado con IA a partir de datos auditados: estados financieros, ratios de rentabilidad y eficiencia, tendencias de crecimiento, momentum de mercado y valoración relativa frente a comparables del sector.

Escenarios de la tesis

Escenario Pesimista
25% probabilidad
6 meses 65$ -10%
24 meses 42$ -42%
Este escenario ocurre si:
  • La tasa de impagos netos supera el 7% durante dos trimestres consecutivos
  • Se aprueba legislación que limite las tasas de interés de las tarjetas de crédito al 10%
  • Capital One-Discover capta socios comerciales clave de Synchrony (Amazon, Lowe's)
Señal de alerta: Tasa de morosidad a más de 30 días — Si supera el 5,5% durante dos trimestres, este escenario gana probabilidad.
Escenario Optimista
20% probabilidad
6 meses 90$ +24%
24 meses 140$ +93%
Este escenario ocurre si:
  • Walmart OnePay supera las expectativas y la cartera crece por encima del 8% anual
  • La tasa de impagos desciende por debajo del 5,5% por normalización acelerada del ciclo
  • CareCredit se expande a farmacias de gran volumen (CVS, Walgreens)
Señal a vigilar: Volumen de compras OnePay — Si supera los 5.000 M$ anualizados en su primer año, este escenario gana probabilidad.
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Escenarios de precio objetivo

Análisis de valoración y escenarios de precio objetivo a 6, 12 y 24 meses

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Tres escenarios de precio con probabilidades a 6, 12 y 24 meses

Escenario Pesimista
XX% probabilidad
6 meses XXX$ -XX%
24 meses XXX$ -XX%
Este escenario ocurre si:
  • Xxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxxxx xxx xxx xxxxxx xxx xxxxxx xxxxxxxx
  • Xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xx xxxxxxxxxx xxx xxxxxxx
  • Xx xxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxx xx xxxxxxx xx xxxxxxxxx xxxxx
Senal de alerta: Xxxxxxxxx xxxxx xxx xxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxx xxxxx xxxxxxxxxxxx.
Escenario Optimista
XX% probabilidad
6 meses XXX$ +XX%
24 meses XXX$ +XX%
Este escenario ocurre si:
  • Xxx xxxxxx xxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx
  • Xx xxxxxxxxx xx xxxxxxxx xx xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
  • Xx xxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxx xx xxxxxxxx
Senal a vigilar: Xxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xx xxxx xxxxxxxx.

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Scorecard Integral

Evaluación cuantitativa 0-100 puntos

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Puntuación total: 78/100 — 4/5 (Por encima de la media)

Synchrony Financial obtiene 78/100 puntos, situándose por encima de la media dentro del sector de servicios financieros al consumo. La compañía es el mayor emisor de tarjetas de crédito de marca privada en EE.UU. con una cuota del ~40%, un ROE del 21,1% y un ratio de eficiencia del ~33%, métricas que la posicionan en el cuartil superior frente a sus comparables directas. Los múltiplos actuales (P/E 7,8x) se sitúan por debajo de la media sectorial (10-12x), un diferencial que puede explicarse por la incertidumbre regulatoria y la exposición al segmento de crédito de mayor riesgo.

Tesis de análisis: Líder en tarjetas de marca privada con fundamentales sólidos y múltiplos inferiores a comparables, condicionada por riesgo regulatorio y reputación digital polarizada.

Desglose por dimensiones

Salud financiera
25,5/30
Valoración relativa
10/15
Huella digital
17,5/25
Posicionamiento competitivo
13/15
Riesgos y gobierno
8/10
Catalizadores
4/5
Resumen ejecutivo: Synchrony Financial ocupa la primera posición en el mercado estadounidense de tarjetas de crédito de marca privada con una cuota del ~40%, duplicando al segundo competidor. La compañía genera un flujo de caja libre superior a 9.800 M$ anuales, mantiene un ROE del 21,1% (frente al ~10-15% de media sectorial) y un ratio de eficiencia del ~33%. El retorno de capital al accionista alcanzó los 3.300 M$ en 2025. La puntuación de 78/100 refleja fortalezas en posicionamiento competitivo (87%) y salud financiera (85%), con áreas de atención en huella digital (70%, lastrada por reputación del cliente en plataformas públicas) y valoración relativa (67%, con múltiplos contenidos por incertidumbre regulatoria).

Las 3 preguntas clave

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Insights Accionables

Hallazgos diferenciales que el mercado puede estar pasando por alto

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La historia en una frase: Synchrony cotiza a múltiplos de emisor de crédito al consumo cíclico (7,8x P/E), pero alberga en CareCredit una plataforma de finanzas integradas en salud con posición dominante y márgenes ampliados por un entorno regulatorio que no logró erosionar sus ingresos.

Implicaciones para el inversor

Factores diferenciados identificados:
  • Diferencial de múltiplos frente a comparables: Synchrony cotiza a 7,8x P/E frente a ~12x P/E de Capital One, una diferencia que puede no reflejar íntegramente el valor del segmento de salud
  • Margen neto de intereses ampliado: NIM del 15,24% en FY2025 (frente a ~14,4% en FY2024), sostenido por el repricing preventivo de la cartera tras la anulación de la norma del CFPB
  • Mejora en calidad crediticia: los impagos netos descendieron del 6,31% al 5,65% y la morosidad >30 días del 4,70% al 4,49% entre FY2024 y FY2025
  • CareCredit genera el 17% de los ingresos por intereses (~3.800M$) con un perfil de crecimiento estructural del 5-6% anual en gasto sanitario
Catalizadores próximos a vigilar:
  • Materialización del acuerdo Walmart/OnePay: durante 2026, factor clave para evaluar la capacidad de retención de socios comerciales
  • Expansión de CareCredit: integración con Fiserv/Clover para +40.000 proveedores adicionales (enero 2026) y nuevas especialidades médicas a lo largo de 2026
  • Riesgo regulatorio: propuesta de tope del 10% a tipos de interés (enero 2026), que provocó una caída del -8,2% en un solo día; seguimiento de posibles iniciativas legislativas en los próximos 6-18 meses
  • Evolución del CFPB: la plantilla reducida de ~1.700 a menos de 200 empleados limita la supervisión actual, pero un cambio de administración podría revertir esta dinámica (horizonte >18 meses)

INSIGHT 1: El repricing regulatorio que se quedó sin regulación — Synchrony retiene subidas de precios sin la amenaza que las justificó

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Mapa de Riesgos Críticos

Top 5 riesgos identificados y banderas rojas

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Estado de Alerta: Synchrony Financial presenta un perfil de riesgo medio-alto, condicionado por la naturaleza cíclica de su cartera de crédito al consumo de 103.800 millones de dólares, concentrada íntegramente en Estados Unidos y con exposición significativa a segmentos de renta media-baja. La convergencia de señales de deterioro macroeconómico (inflación proyectada del 2,7% por efecto arancelario, desaceleración del gasto del consumidor al +2,1%), un entorno regulatorio latente sobre tasas de interés (propuesta de tope del 10% en enero de 2026) y la irrupción de un competidor integrado verticalmente (Capital One-Discover, con activos de ~660.000 millones) configuran un escenario que exige vigilancia reforzada. La tasa de impagos netos del 5,65% en FY2025, aunque en descenso desde el 6,31% de FY2024, se mantiene en niveles históricamente elevados frente al 2,37% prepandemia.
Capacidades de resiliencia demostradas:
  • Plataforma de riesgo propietaria PRISM: Analiza más de 9.000 variables por solicitud en 6 segundos, permitiendo ajustes dinámicos del perfil de riesgo aceptado
  • Reserva para pérdidas crediticias: Provisión del 10,06% sobre préstamos brutos, colchón significativo frente a escenarios adversos
  • Recuperación de socios perdidos: Reconquista de Walmart (OnePay, junio 2025), demostrando capacidad de reversión de pérdidas comerciales
  • Diversificación hacia salud: CareCredit opera en un segmento con tasas de impago estructuralmente inferiores, con más de 270.000 puntos de aceptación
Vigilancia reforzada requerida en:
  • Tasa de impagos netos: Monitorizar trimestralmente si supera el 6,5% durante dos trimestres consecutivos (actual 5,65%)
  • Morosidad superior a 30 días: Alerta si supera el 5,0% (actual 4,49%)
  • Iniciativas legislativas sobre tasas: Seguimiento de propuestas bipartidistas de tope a las tasas de interés de tarjetas de crédito
  • Movimientos competitivos Capital One-Discover: Vigilar licitaciones con socios clave de Synchrony y evolución de las tasas de intercambio en la red Discover

Riesgos identificados (Top 5)

RIESGO 1: Deterioro crediticio por recesión y presión sobre el consumidor

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Evaluación de Huella Digital

Señales tempranas de fortaleza o debilidad operativa

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Propósito del análisis: Este análisis sintetiza hallazgos digitales que identifican señales tempranas de fortaleza o debilidad operativa que pueden no estar reflejadas aún en las métricas financieras, pero que anticipan tendencias futuras.

Resumen ejecutivo riesgos digitales

RIESGO MODERADO FUTURO
Synchrony Financial presenta una divergencia significativa entre su capacidad tecnológica y la percepción del cliente en plataformas de opinión pública. Mientras las aplicaciones móviles alcanzan calificaciones de 4,6-4,8/5 sobre más de 132.000 valoraciones combinadas y la plataforma propietaria PRISM procesa 180.000 M$ anuales, las calificaciones en Trustpilot se sitúan en 1,1-1,3/5 y el BBB acumula más de 2.500 quejas en 12 meses. Esta polarización responde a que las prácticas de gestión de riesgo crediticio que sustentan los resultados financieros récord (EPS de 9,28 $, margen neto de intereses del 15,83%) son las mismas que generan insatisfacción entre los titulares de tarjetas. El riesgo se materializaría ante un endurecimiento regulatorio del CFPB o un aumento del escrutinio mediático.

Justificación del semáforo amarillo

  • Semáforo verde es inadecuado: La calificación de 1,1-1,3/5 en Trustpilot con más de 1.420 opiniones y más de 2.500 quejas en BBB impiden considerar el perfil digital como favorable en su totalidad, pese a la solidez tecnológica.
  • Semáforo amarillo justificado: La infraestructura tecnológica (PRISM, laboratorios de innovación, más de 5.000 M$ invertidos) y las aplicaciones móviles (4,6-4,8/5) constituyen fortalezas reales, pero la reputación en plataformas de opinión pública y la dependencia creciente de tráfico de pago (+342%) representan factores de vigilancia que impiden una evaluación plenamente positiva.
  • Semáforo rojo inadecuado: El ratio de quejas sobre la base de 70,7 millones de cuentas activas (~0,004%) es bajo en términos absolutos, y la plataforma tecnológica proporciona ventajas competitivas sostenibles que compensan parcialmente el déficit reputacional.

Implicación para la evaluación de inversión

La huella digital es un factor moderadamente determinante:
  • Sin divergencia digital-financiero: Los fundamentales financieros (EPS de 9,28 $, margen neto de intereses del 15,83%, ROE del 23,7%) sitúan a la compañía en el cuartil superior del sector de finanzas al consumo. Sin considerar la señal digital, los múltiplos actuales se explican por la calidad de los resultados operativos.
  • Con divergencia: La polarización entre calificaciones de aplicaciones (4,6-4,8/5) y plataformas de opinión (1,1-1,3/5) introduce un factor de riesgo regulatorio y reputacional que podría afectar al coste de adquisición de socios comerciales y a la retención de alianzas clave.
  • Ajuste requerido: Se recomienda aplicar un seguimiento trimestral de los indicadores de reputación; una aceleración del deterioro (calificaciones de aplicaciones por debajo de 4,3/5 o quejas BBB superiores al 30% trimestral) justificaría un ajuste de -5% a -10% en las previsiones de crecimiento de cuentas activas.

Escenarios de decisión para inversores

Escenario Hipótesis Implicación
(A) Financieros más representativos Las prácticas de gestión de riesgo mantienen resultados sólidos sin consecuencias regulatorias; las quejas representan un porcentaje marginal (~0,004%) de la base de clientes y no afectan a la renovación de alianzas comerciales Posición compatible con mantener exposición, con vigilancia trimestral de indicadores reputacionales
(B) Señales digitales más representativas La acumulación de quejas y la calificación de 1,1/5 en Trustpilot anticipa un endurecimiento regulatorio del CFPB o la pérdida de socios comerciales sensibles a la reputación, lo que erosionaría el crecimiento de cuentas activas Posición que aconseja cautela hasta verificar estabilidad regulatoria y evolución de alianzas clave

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Señales Operativas

Capital humano, expansión física y experiencia del cliente

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Propósito del análisis: Este bloque sintetiza señales operativas clave detectadas, enfocándose en indicadores de salud organizacional, capacidad de ejecución y satisfacción de partes interesadas como indicadores adelantados de rendimiento futuro.
Contradicción operativa crítica: Synchrony Financial presenta la paradoja operativa más pronunciada de su sector: ocupa la posición número uno como mejor empresa para trabajar en Estados Unidos (Fortune & Great Place to Work, 2026) con un 94% de satisfacción interna, mientras simultáneamente registra calificaciones críticas en experiencia del cliente (1,1/5 en Trustpilot con ~1.350 opiniones, 1,0/5 en ComplaintsBoard y más de 2.500 quejas ante el BBB en 12 meses). Esta divergencia entre excelencia organizacional interna y deterioro severo de la experiencia del cliente final constituye una señal operativa de primer orden que puede anticipar fricciones regulatorias, pérdida de socios comerciales o erosión de la base de clientes.

Resumen ejecutivo: Peso elevado de las señales operativas

Las señales operativas tienen peso crítico en este análisis por 3 razones fundamentales:

1. Brecha extrema entre satisfacción interna y experiencia del cliente

Synchrony ha logrado un reconocimiento diferencial como empleador (número uno en Fortune 100 Best Companies to Work For), pero las plataformas de opinión pública del consumidor reflejan calificaciones críticas en todos los canales evaluados. El 97% de las opiniones en Trustpilot son de una estrella, y las quejas acumuladas ante el CFPB superan las 3.100. Esta brecha funcional sugiere que la excelencia organizacional no se traslada a los roles de atención directa al cliente, donde los empleados reportan volúmenes elevados, presión y externalización de funciones.

Factor Evidencia Implicación
Satisfacción interna 94% declara excelente lugar de trabajo; número uno en Fortune 2026 Capacidad de atracción y retención de talento corporativo y tecnológico
Experiencia del cliente 1,1/5 en Trustpilot; 1,0/5 en ComplaintsBoard; >2.500 quejas BBB (12 meses) Riesgo regulatorio y de pérdida de socios comerciales
Brecha funcional Áreas corporativas y tecnológicas con condiciones notables frente a roles de servicio con altos volúmenes La calidad de la experiencia del cliente está condicionada por la presión operativa en primera línea

2. Riesgo regulatorio con impacto potencial en el modelo de negocio

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Situación ESG

Factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo

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Synchrony Financial presenta un perfil ESG diferenciado en el sector de crédito al consumo, con calificación MSCI AA (Leader) y una puntuación Sustainalytics de 17,2 (riesgo bajo, percentil 4 de su subindustria). La paradoja central reside en la coexistencia de un liderazgo reconocido en cultura laboral (puesto número 2 en Fortune Best Companies to Work For 2025) y gobierno corporativo sólido (92% de independencia en el consejo) con una dependencia estructural de comisiones por mora que supera los $2.700M anuales (más del 12% de los ingresos). Los tres factores críticos a monitorizar son: (1) riesgo regulatorio sobre comisiones por mora, (2) coherencia entre narrativa de préstamo responsable y prácticas de monetización, y (3) brecha en divulgación de emisiones financiadas.

Conclusiones ESG e implicaciones para la inversión

Los factores ESG de Synchrony Financial no representan riesgos existenciales, pero sí presiones graduales sobre la valoración que requieren seguimiento. La principal vulnerabilidad reside en el frente regulatorio: una eventual reinstauración de límites a las comisiones por mora podría erosionar entre $1.000M y $2.000M de ingresos anuales. En contrapartida, el liderazgo en calificaciones ESG y la fortaleza en capital humano constituyen factores de soporte para el coste de financiación y la retención de talento.

Factor ESG Impacto estimado en valoración Horizonte temporal Probabilidad
Regulación de comisiones por mora -$1.000M a -$2.000M ingresos/año (-5% a -9% ingresos totales) 2027-2030 Media (40-60%)
Riesgo reputacional por tipos de interés elevados -2% a -5% volumen de compras 2027-2031 Media-Alta (50-70%)
Liderazgo en calificación ESG (AA MSCI) Reducción coste de financiación 5-15 puntos básicos Continuo Alta (>75%)
Cultura laboral diferenciada (#2 Fortune GPTW) Ahorro en rotación estimado $50M-$100M/año Continuo Alta (>75%)
Impacto neto estimado: En el escenario base, los factores ESG positivos (reducción del coste de financiación, menor rotación de personal) compensan parcialmente los riesgos regulatorios. Sin embargo, en un escenario adverso con reinstauración de límites a comisiones por mora, el impacto neto podría suponer una contracción del 5% al 9% en ingresos totales, presionando los márgenes operativos entre 200 y 400 puntos básicos.
Indicadores clave para seguimiento trimestral:
  • Tasa de morosidad neta (NCO rate): monitorizar evolución trimestral frente a la media de comparables del sector de crédito al consumo
  • Tipo de interés medio ponderado (APR): seguimiento de variaciones en el coste efectivo para el consumidor y diferencial respecto a competidores
  • Calificación MSCI ESG: verificar mantenimiento de la categoría AA (Leader) en las revisiones anuales
  • Posición en Fortune Best Companies to Work For: evolución de la satisfacción laboral interna y comparativa interanual
Señales de alerta para reducir posición: Rebaja de calificación MSCI ESG por debajo de A; reinstauración efectiva de límites federales a comisiones por mora (umbral de $8 por cargo); incremento de la tasa de morosidad neta por encima del 7% durante dos trimestres consecutivos; apertura de nuevas investigaciones del CFPB con cuantía potencial superior a $100M; caída de la calificación Glassdoor por debajo de 3,5/5.

Factores ESG materiales

FACTOR 1: Dependencia de comisiones por mora y riesgo regulatorio (Riesgo emergente)

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Fuentes Bibliográficas

Referencias utilizadas en el análisis integral

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Resumen bibliográfico:
• Fuentes del análisis general: 109 fuentes consultadas
• Fuentes del report operativo: 90 fuentes consultadas
Total: 199 fuentes consultadas

Fuentes del análisis general

  1. Synchrony Financial — Investor Relations - Synchrony Financial
  2. Synchrony Reports First Quarter 2025 Results - Synchrony Financial Newsroom
  3. Synchrony Financial posts $3.6B 2025 profit — 10-K Filing Summary - Stock Titan
  4. Synchrony Financial (SYF) Company Profile & Facts - Yahoo Finance
  5. SYF — Synchrony Financial Institutional Ownership & Shareholders - Fintel
  6. Synchrony Financial (SYF) Q4 2025 Earnings Call Highlights - Yahoo Finance
  7. Synchrony Q4 2025: EPS Meets Expectations Revenue Falls Short - Investing.com
  8. Credit Rating Summary — Synchrony Financial (SYF) - Synchrony Investor Relations
  9. OnePay and Synchrony to Launch New Credit Card Program With Walmart - Synchrony Investor Relations
  10. IPH Enters Strategic Partnership with Synchrony and Completes Acquisition of Pets Best - Synchrony Investor Relations
  11. Synchrony to Sell Pet Insurance Subsidiary for $750M Gain - Payments Dive
  12. Brian Doubles CEO Pay Watch - AFL-CIO
  13. Synchrony Financial — Leadership - Synchrony.com
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