BKNG
$176.5B 2026-01-18

Booking Holdings Inc.

78 /100
Overall Score Puntuación global del análisis

Booking Holdings obtiene una calificación sólida de 78 puntos sobre 100, que la posiciona como una oportunidad de inversión atractiva. La empresa lidera el sector de agencias de viajes en línea con una cuota de mercado del 31-35% a nivel global y fundamentales financieros excepcionales: crecimiento de ingresos del 17,8% CAGR, márgenes EBITDA del 34,3%, y generación de flujo de caja libre de $8.315M. Su posicionamiento competitivo es sobresaliente (93%), respaldado por efectos de red masivos con 28 millones de propiedades y 500 millones de visitas mensuales. El gobierno corporativo es ejemplar, con 91% de independencia en el consejo y estructura de una acción, un voto. La principal debilidad identificada es la valoración completa (P/E de 31x frente a 25x del sector) y una contradicción significativa entre su éxito financiero y la satisfacción del cliente deteriorada (Trustpilot 2,2/5). Los catalizadores a corto plazo incluyen la expansión de Connected Trip (+45% interanual), inversión de $170M en inteligencia artificial, y alianzas estratégicas con Google AI.

Fundamentos 83
Crecimiento 92
Rentabilidad 100
Eficiencia 100
Momentum 100
Valoración 53

Scorecard Integral

Evaluación cuantitativa 0-100 puntos

Puntuación total: 78/100 - Cuartil superior del sector OTA

Booking Holdings presenta un perfil financiero de referencia en el sector de agencias de viajes online con una puntuación de 78/100. La compañía combina liderazgo mundial indiscutible (31-35% de cuota de mercado global), generación de caja sobresaliente ($8.315M de flujo de caja libre en 2024), y un balance prácticamente sin deuda neta (0,05x deuda neta/EBITDA). Las fortalezas en posicionamiento competitivo (14/15) y catalizadores (5/5) compensan una valoración completa (8/15) y señales de alerta en satisfacción de cliente (Trustpilot 2,2/5).

Tesis de inversión: Líder global OTA con fundamentales financieros de primer nivel y catalizadores claros (Connected Trip, IA), pero valoración completa y riesgo de disrupción tecnológica a monitorizar.

Desglose por dimensiones

Salud Financiera
25/30
Valoración Relativa
8/15
Huella Digital
18/25
Posicionamiento Competitivo
14/15
Riesgos y Gobierno
8/10
Catalizadores
5/5
Resumen Ejecutivo: Booking Holdings se posiciona como el líder indiscutible del sector OTA global con una cuota de mercado del 31-35%, superando ampliamente a Expedia y Airbnb. Los fundamentales financieros son sobresalientes: TCAC de ingresos del 17,8% en tres años, margen EBITDA del 34,3% (frente a ~20% de Expedia), y generación de flujo de caja libre de $8.315M con ratio FCL/Beneficio neto de 1,38x. El balance presenta solidez excepcional con deuda neta/EBITDA de apenas 0,05x. La principal divergencia identificada es la contradicción entre récords financieros y deterioro de satisfacción de cliente (Trustpilot 2,2/5), señal que requiere seguimiento.

Las 3 Preguntas Clave

Aquí empieza lo que el mercado no ve El resumen te dice la puntuación. El análisis completo te explica por qué, dónde están los riesgos ocultos y qué señales vigilar para actuar antes que nadie.
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Insights Accionables

Hallazgos diferenciales que el mercado puede estar pasando por alto

La historia en una frase: Booking Holdings domina el sector OTA con fundamentales récord, pero la brecha entre satisfacción de reserva y servicio post-venta anticipa un test de fidelización cuando la IA agéntica reduzca los costes de cambio entre plataformas.

Implicaciones para el Inversor

Factores diferenciadores identificados:
  • Connected Trip: Crecimiento del +45% interanual con penetración actual del ~8%, recorrido hacia el 20-25% en 3-4 años
  • Alianza Google AI: Posición de socio preferente en lugar de víctima; Google confirma que no será OTA
  • Eficiencia operativa: Margen EBITDA del 34% frente a Expedia (~20%), con $170M de inversión incremental en IA
  • Rendimiento relativo: BKNG +10% en 2025 frente a EXPE +55% sugiere riesgo Google ya descontado
Catalizadores próximos a vigilar:
  • 2026: Lanzamiento de Google AI Mode con reservas nativas; Booking como socio de inventario
  • Verano 2026: Copa del Mundo FIFA (EE.UU., Canadá, México) como acelerador de Connected Trip
  • Q1-Q2 2026: Resultados que muestren evolución de penetración Connected Trip hacia doble dígito
  • Continuo: Evolución del rating Trustpilot como indicador adelantado de retención

INSIGHT 1: La paradoja de satisfacción pre/post reserva revela un riesgo operativo no reflejado en valoración

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Mapa de Riesgos Críticos

Top 5 riesgos identificados y banderas rojas

Balance de Riesgos: MEDIO
Booking Holdings presenta exposición significativa a tres vectores principales: disrupción tecnológica (Google AI), presión regulatoria (DMA, litigio europeo), y riesgo reputacional (servicio al cliente). Sin embargo, la fortaleza financiera excepcional (ND/EBITDA 0,05x, FCL $8.315M, margen EBITDA 34%) proporciona resiliencia para absorber impactos adversos. No se identifican banderas rojas críticas que invaliden la tesis de inversión.

Matriz de Riesgos Críticos

# Riesgo Probabilidad Impacto Severidad Horizonte
1 Disrupción por IA agéntica de Google Media Alto 6 Medio
2 Litigio europeo de 10.000+ hoteles Alta Medio 6 Medio
3 Presión regulatoria DMA/antimonopolio Alta Medio 6 Corto
4 Deterioro reputacional por servicio al cliente Media Medio 4 Largo
5 Desaceleración macroeconómica del sector viajes Media Medio 4 Medio

Severidad = Probabilidad × Impacto (escala 1-9: Baja=1-3, Media=4-6, Alta=7-9)

Riesgo #1: Disrupción por IA agéntica de Google en reservas de viaje

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Escenarios de valoración

Análisis de valoración y proyección de precio a 6, 12 y 24 meses

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Evaluación de Huella Digital

Señales tempranas de fortaleza o debilidad operativa

Score de Madurez Digital: 18/25 puntos - ★★★★☆ Sólida
Semáforo Global: 🟡 AMARILLO

Booking Holdings presenta una huella digital paradójica. Los indicadores de escala y tecnología son excepcionales (#1 global en tráfico, apps con 4,5+/5, inversión de $170M en IA). Sin embargo, la satisfacción de cliente post-reserva (Trustpilot 2,2/5) representa una señal de alerta significativa que contrasta con los resultados financieros récord.

Desglose del Score de Madurez Digital

Dimensión Puntos Máximo Evaluación
Presencia en medios y reputación 7 10 Mixta
Madurez digital (tecnología, tráfico) 7 8 Fortaleza
Señales operativas digitales (reseñas) 4 7 Debilidad
TOTAL HUELLA DIGITAL 18 25 Sólida

Posición relativa frente al sector: Por encima de la media en escala y tecnología, por debajo en satisfacción de cliente.

Semáforo por Dimensión

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Señales Operativas

Capital humano, expansión física y experiencia del cliente

Semáforo de Señales Operativas: 🟢 VERDE (con 🟡 cautela en servicio al cliente)

Las métricas operativas core de Booking Holdings son sólidas: room nights +8%, Connected Trip +25%, vuelos +32%, atracciones +90%. La diversificación hacia múltiples verticales está funcionando y el programa Genius mantiene fidelización. La única señal de alerta material es la satisfacción de cliente (Trustpilot 2,2/5), que contradice los resultados operativos positivos.

Evaluación por Indicador

Indicador Estado Tendencia Prioridad
Crecimiento Room Nights 🟢 Verde +8% interanual Baja
ADR (tarifa media) 🟡 Amarillo +1% (EE.UU. débil) Media
Connected Trip 🟢 Verde +25% interanual Baja
Crecimiento Vuelos 🟢 Verde +32% interanual Baja
Crecimiento Atracciones 🟢 Verde +90% interanual Baja
Retención Genius 🟢 Verde Creciendo Baja
Satisfacción Empleados 🟢 Verde 3,8/5 estable Baja
Satisfacción Cliente 🔴 Rojo 2,2/5 deterioro Alta
Contratación IA 🟢 Verde Activa Baja

Métricas Operativas Clave

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Situación ESG

Factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo

Rating ESG Consolidado: B+ - ★★★★☆ Sólida
Semáforo Global ESG: 🟢 VERDE

Booking Holdings presenta un perfil ESG sólido con fortalezas excepcionales en governance (91% independencia, single-class shares, ISS score 1) y avances significativos en objetivos climáticos (SBTi validado, -85% Scope 1+2). Las áreas de vigilancia (Scope 3 dominante, programa Travel Sustainable reestructurado, ratio remuneración CEO elevado) no constituyen banderas rojas pero requieren seguimiento.

Desglose por Dimensión

Dimensión Score Máximo Evaluación
Ambiental (E) 7 10 Fortaleza
Social (S) 6 10 Neutral
Gobierno Corporativo (G) 9 10 Excelente
TOTAL ESG 22 30 B+

Posición relativa frente al sector OTA: Por encima de la media en Gobierno Corporativo, en línea en Ambiental, neutral en Social.

Semáforo por Dimensión

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Fuentes Bibliográficas

Referencias utilizadas en el análisis integral

Resumen bibliográfico:
• Fuentes del análisis general: 260 fuentes consultadas
• Fuentes del report operativo: 248 fuentes consultadas
Total: 508 fuentes consultadas

Nota: Debido a la extensión del listado completo, se presenta a continuación una selección representativa organizada por categorías temáticas.

Fuentes del análisis general

Contexto corporativo y datos de mercado

  1. Booking Holdings Inc. (BKNG) Stock Price - Yahoo Finance
  2. Booking Holdings (BKNG) Market Cap - Stock Analysis
  3. Q4 2024 Financial Results - Booking Holdings IR
  4. Annual Reports - Booking Holdings IR
  5. 10-K 2024 - SEC EDGAR
  6. Revenue 2012-2025 - MacroTrends
  7. Revenue By Segment - Bullfincher
  8. Institutional Ownership - Fintel
  9. Leadership - Booking Holdings
  10. Acquisitions - Tracxn

Análisis financiero y rentabilidad

  1. EBITDA Margin - MacroTrends
  2. Operating Margin - MacroTrends
  3. Balance Sheet - Yahoo Finance
  4. Total Debt - Companies Market Cap
  5. Free Cash Flow - MacroTrends
  6. ROE - MacroTrends
  7. ROA - MacroTrends
  8. Net Income - MacroTrends

Huella digital y presencia en línea

  1. Traffic Analysis - SimilarWeb
  2. Booking Statistics - Business of Apps
  3. Customer Reviews - Trustpilot
  4. App Store - Apple
  5. Google Play - Google
  6. Employee Reviews - Glassdoor
  7. Company Page - LinkedIn

Señales operativas y noticias corporativas

  1. News - Booking Holdings IR
  2. Job Cuts - PhocusWire
  3. Texas Settlement - BTN
  4. Hotels Battle - Skift
  5. EU Gatekeeper - Fortune
  6. AI Strategy - Skift
  7. Connected Trip - Seeking Alpha

Posicionamiento competitivo

  1. Top 10 OTAs - Skift
  2. OTA Market Size - Mordor Intelligence
  3. Booking vs Expedia - Skift Research
  4. Expedia Results - Expedia IR
  5. Airbnb Results - Airbnb
  6. Google AI Travel - Skift

Contexto sectorial y tendencias

  1. Global Tourism 2025 - WTTC
  2. Travel Market Forecast - Statista
  3. Travel Trends 2025 - Morningstar
  4. Industry Resilience - Morgan Stanley
  5. STR Regulations - Euronews

ESG y sostenibilidad

  1. ESG Risk Rating - Sustainalytics
  2. Sustainability - Booking Holdings
  3. 2024 Report - Booking Holdings
  4. SBTi Targets - SBTi
  5. Diversity - Booking.com

Fuentes del report operativo

Valoración y análisis

  1. Statistics & Valuation - Stock Analysis
  2. EV/EBITDA - Alpha Spread
  3. Key Statistics - Yahoo Finance
  4. PE Ratio - MacroTrends
  5. Stock Analysis - Simply Wall St

Previsiones de analistas

  1. Price Target 2026 - MarketBeat
  2. Analyst Forecasts - Stock Analysis
  3. Predictions - TipRanks
  4. Analyst Ratings - Yahoo Finance
  5. Forecast Estimates - Fintel

Insights estratégicos e IA

  1. AI Strategy Blueprint - AInvest
  2. AI Disruption - Nasdaq
  3. CEO on AI - Skift

Riesgos regulatorios

  1. DMA Explained - SecurePrivacy
  2. Gatekeeper Status - Pearl Cohen
  3. Price Parity Battle - Antitrust Politics
  4. Hotels Lawsuit - GTP Headlines
  5. AI Threats - Skift

Tráfico y plataformas digitales

  1. Traffic Analytics - SEMrush
  2. Website Visits - Statista
  3. vs Airbnb Traffic - SimilarWeb
  4. Social Strategy - SocialInsider

Resultados trimestrales

  1. Q3 2025 Transcript - Motley Fool
  2. Q3 2025 Release - Booking Holdings IR
  3. Q3 2025 Analysis - PhocusWire
  4. Q1 2025 Release - Booking Holdings IR

Connected Trip y Genius

  1. Connected Trip +40% - PYMNTS
  2. Connected Trip Growth - Booking Partnerships
  3. Genius Program - Booking.com
  4. Genius Guide - 10xTravel

ESG operativo

  1. ESG Risk Rating - Sustainalytics
  2. Corporate Governance - Booking Holdings
  3. Sustainable Travel - Booking.com
  4. Net Zero Target - Carbon Credits
  5. Diversity & Inclusion - Booking.com

Lo que no sale en la prensa financiera

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